Avec les nombres de courriels que nous recevons quotidiennement, il est étonnant que nous ayons le temps de tout lire. De ce fait, lorsque nous envoyons un courriel dans le cadre du travail, il est important d’être très précis et professionnel.
Ci-dessous, vous trouverez 3 astuces vous permettant de maîtriser le courriel d’affaires afin de communiquer professionnellement.
Savoir ce que vous voulez écrire
Lorsque vous rédigez un courriel, il est important de savoir ce que vous voulez transmettre comme message. Par exemple, posez-vous la question « Pourquoi j’envoie ce courriel ». Lorsque vous connaissez le but de votre courriel, il est beaucoup plus facile d’écrire sur le sujet.
Ayez une structure
Lorsque vous avez un plan de rédaction, cela vous aidera à avoir une structure dans tous vos courriels. On ne sait jamais qui lira vos messages alors vaut mieux garder le contenu du message clair et professionnel. Voici comment structurer votre courriel :
• Salutation
• Donnez un compliment
• Indiquez le but de votre courriel
• CTA (Appel à l’action)
• Conclusion
• Signature
Utilisez des expressions professionnelles
Que vous écriviez à votre collègue ou à votre patron, utilisez l’une des expressions ci-dessous pour garder votre courriel à l’image de la compagnie pour laquelle vous travaillez.
Salutations :
To Whom it May Concern : À qui de droit
Hi : Bonjour
Dear Mark: Cher Mark
Compliment :
I hope that you are well : J’espère que vous allez bien
Conclusion :
Kind regards : Bien cordialement
Sincerely : Sincères salutations
