Avec les nombres de courriels que nous recevons quotidiennement, il est étonnant que nous ayons le temps de tout lire. De ce fait, lorsque nous envoyons un courriel dans le cadre du travail, il est important d’être très précis et professionnel.

Ci-dessous, vous trouverez 3 astuces vous permettant de maîtriser le courriel d’affaires afin de  communiquer professionnellement.

 

Savoir ce que vous voulez écrire

Lorsque vous rédigez un courriel, il est important de savoir ce que vous voulez  transmettre comme message. Par exemple, posez-vous la question « Pourquoi j'envoie ce courriel ». Lorsque vous connaissez le but de votre courriel, il est beaucoup plus facile d'écrire sur le sujet.

 

Ayez une structure

Lorsque vous avez un plan de rédaction, cela vous aidera à avoir une structure dans tous vos courriels. On ne sait jamais qui lira vos messages alors vaut mieux garder le contenu du message clair et professionnel. Voici comment structurer votre courriel :

• Salutation

• Donnez un compliment

• Indiquez le but de votre courriel

• CTA (Appel à l'action)

• Conclusion

• Signature

 

 Utilisez des expressions professionnelles

Que vous écriviez à votre collègue ou à votre patron, utilisez l’une des expressions ci-dessous pour garder votre courriel à l’image de la compagnie pour laquelle vous travaillez.

 

Salutations :

To Whom it May Concern : À qui de droit

Hi : Bonjour

Dear Mark: Cher Mark

 

Compliment :

I hope that you are well : J’espère que vous allez bien

 

Conclusion :

Kind regards : Bien cordialement

 

Sincerely : Sincères salutations